Легкое эмоциональное выгорание

Кто не знает симптомы выгорания? Вероятно, каждый из нас когда-либо их испытывал. Признаки истощения появляются после значительного напряжения, например, при подготовке к экзаменам, работе над проектом, написании диссертации или воспитании маленьких детей. Часто на работе возникают кризисные ситуации, когда требуется максимальная отдача, как, например, во время эпидемии гриппа, когда врачам приходится работать в усиленном режиме.

Среди симптомов выгорания можно выделить раздражительность, отсутствие желания что-либо делать, расстройства сна (бессонница или, наоборот, продолжительный сон), снижение мотивации и общее чувство дискомфорта. В некоторых случаях могут проявляться депрессивные симптомы.

Это легкая форма выгорания — реакция на чрезмерное напряжение. Когда стрессовая ситуация завершается, симптомы исчезают. В таких случаях полезны свободные выходные, время для себя, полноценный сон, отпуск и занятия спортом. Если не восстанавливать силы через отдых, организм начинает экономить энергию.

Однако если стресс не прекращается, и человек не может отдохнуть, это приводит к хроническому напряжению. Постоянные требования, страхи и ожидания перенапрягают нервную систему, вызывая мышечные спазмы и боли. Некоторые люди даже начинают скрежетать зубами во сне — это также может быть признаком перенапряжения.

Лечение

Мотивация пациента и поддержка близких играют ключевую роль в преодолении симптомов синдрома эмоционального выгорания (СЭВ). На первой стадии человек может самостоятельно справиться с синдромом, изменив режим работы, пересмотрев свои ценности и полноценно отдохнув.

В более запущенных случаях требуется помощь психотерапевта. Лечение проводится комплексно с использованием следующих методов:

• психотерапия;
• медикаменты;
• изменение рабочего окружения.

Во время сеансов психотерапии врач помогает пациенту изменить установки по отношению к работе, формирует мотивацию и заинтересованность, а также учит правильно распределять время и силы между различными сферами жизни.

Психотерапевты применяют следующие техники и упражнения:

1. Тренировка навыков общения — обучает пациента эффективно коммуницировать с окружающими и осознавать важность близких в его жизни.

2. Обучение оптимизму — тренинг, который помогает воспринимать события с позитивной стороны.

3. Профилактика фрустрации — помогает пациенту реалистично оценивать свои способности и возможности.

4. Волшебный магазин — упражнение, в котором пациент представляет себя в магазине, где может «купить» недостающие черты характера. Цель — повысить самооценку.

5. Психологический дебрифинг — беседа врача с пациентом, пережившим тяжелое событие, где пациент делится своими мыслями и чувствами.

В зависимости от клинической картины и степени тяжести синдрома врач может назначить следующие лекарственные препараты:

• антидепрессанты;
• бета-блокаторы;
• снотворные средства;
• транквилизаторы.

Медикаментозное лечение проводится только по показаниям врача и под его наблюдением.

К сожалению, не существует волшебного средства для мгновенного лечения эмоционального выгорания. Это требует значительных усилий и работы над собой. Уделяя все время и силы лишь одному аспекту жизни, выгорание становится неизбежным, что является основной причиной СЭВ.

Как бороться с эмоциональным выгоранием?

При самостоятельной борьбе с выгоранием важно понимать, что это займет время. Это сложнее, чем работа со специалистом, так как трудно объективно оценить свое состояние и отделить собственные мысли и эмоции от навязанных установок. Выход из состояния безразличия может потребовать значительных внутренних ресурсов.

Вот несколько рекомендаций от психолога для самостоятельной борьбы с выгоранием:

1. Снизьте нагрузки. Если у вас много дел на работе или дома, подумайте, с кем можно их разделить. Вам понадобятся время и ресурсы для борьбы с выгоранием.

2. Снизьте уровень ответственности. Попросите близких присмотреть за детьми, а коллег подстраховать вас на работе. Важно, чтобы ответственность за происходящее не лежала только на вас, особенно если она касается других людей.

3. Сосредоточьтесь на себе. Научитесь расслабляться: изучите техники расслабления и выберите подходящую для себя.

4. Дождитесь, когда спадет утомление и безразличие.

5. Разберитесь, что в жизни важно, а что – нет. Проанализируйте, что угнетает вас и вызывает чувство бессмысленности работы. Определите, от каких эмоций вы отгородились и почему произошли определенные ситуации.

6. Подумайте, как можно повлиять на ситуацию. В первую очередь закройте базовые физические потребности и потребность в безопасности. Это индивидуально: кому-то нужно увеличить доход, кому-то сменить компанию или накопить финансовую подушку, а кто-то осознает, что хочет работать в другой сфере.

Работа с психологом может помочь быстрее разобраться в ситуации и снять часть груза ответственности, так как вы будете работать в команде.

Признаки эмоционального выгорания

Большинство признаков эмоционального выгорания трудно заметить со стороны, и сам выгоревший человек часто игнорирует их. Внимательно прочитайте каждый пункт из этого списка и проанализируйте свои ощущения, вспомнив недавние мысли и поступки. Эмоциональное выгорание проявляется в следующих особенностях настроения и поведения:

1. Пессимизм. Это одно из первых признаков выгорания. Если вы уверены, что дела плохи и не предвидится улучшений, простой отпуск не поможет, и стоит обратиться за помощью к психотерапевту.
2. Сознательная безответственность. Мы стремимся выполнять обещания. Если вы вдруг нарушаете обещание и чувствуете облегчение, это явный признак выгорания.
3. Нежелание общаться. Выгоревший человек считает общение с другими бесполезным и отнимающим время.
4. Потеря интереса к жизни. Апатия — верный признак выгорания. Человек теряет интерес ко всему, что раньше приносило удовольствие.
5. Проблемы со сном. В течение дня выгоревший человек испытывает сонливость, но вечером ему трудно уснуть. Это приводит к недостатку сна и ухудшению физического состояния.
6. Хроническая усталость. Низкий уровень эмоциональной и физической энергии — характерный признак выгорания. Человек с трудом встает с постели и выполняет задачи медленно.
7. Забывчивость. Это не ухудшение памяти, а забывчивость в повседневных делах. Например, вы можете забыть, что собирались позвонить кому-то или что нужно поздравить друга с днем рождения.
8. Раздражительность. Выгоревшего человека легко вывести из себя, что приводит к конфликтам даже с близкими.
9. Напряженность. Человек становится рассеянным и ощущает это. Пытаясь сосредоточиться, он испытывает постоянное напряжение, что усугубляет ситуацию.
10. Минимальная результативность. Это одно из самых тяжелых последствий выгорания. Человек старается быть продуктивным, работает дольше, но его результаты падают до исторического минимума.

Материнское эмоциональное выгорание

Материнское выгорание — это форма эмоционального выгорания, возникающая, когда мать полностью отвечает за все аспекты жизни ребенка и не может от этого отвлечься. Такая полная отдача часто сопровождается изоляцией, отсутствием времени на любимые занятия, работу или встречи с друзьями.

Послеродовая депрессия, влияющая на мотивацию и восприятие новой роли, не равнозначна материнскому выгоранию, но может его усугублять. Когда женщина на фоне депрессии перестает удовлетворять свои потребности и вести активную социальную жизнь, ее жизнь сосредотачивается на ребенке, что приводит к эмоциональному выгоранию.

Наибольшему риску материнского выгорания подвержены женщины, находящиеся в изоляции, не получающие достаточной поддержки в уходе за ребенком и лишенные свободного времени. Чем меньше людей участвует в заботе о ребенке, тем сильнее выгорание у матери и быстрее наступает критическое состояние.

Причины эмоционального выгорания

Профессиональное эмоциональное выгорание возникает под воздействием различных факторов, как в совокупности, так и по отдельности.

Личностные особенности играют важную роль в возникновении выгорания. Чем чувствительнее человек и меньше у него развита способность к абстрагированию, тем выше вероятность потери интереса к происходящему. Обычно выгоранию подвержены гуманистически ориентированные, сочувствующие и эмпатичные люди. Женщины, обладая большей эмоциональностью, выгорают чаще мужчин. Лица, принимающие мало самостоятельных решений и вынужденные подчиняться как на работе, так и в личной жизни, испытывают значительные перегрузки, что ускоряет развитие стресса. Исследования показывают, что стремление контролировать все аспекты жизни может привести к психическим расстройствам. Это связано с тем, что человек прилагает много усилий для регулирования окружающей реальности, не учитывая, что многие процессы ему не подвластны.

Если у человека есть склонность к интенсивному переживанию и сосредоточению на негативных событиях, а также холодность в общении и отсутствие мотивации, эмоциональное выгорание становится естественным следствием.

Высокая личная ответственность, перфекционизм и стремление к идеалу заставляют человека работать на пределе возможностей, что приводит к быстрой потере сил. Идеализация, неадекватная оценка собственных возможностей и жертва своими интересами ради неоплачиваемых усилий ведут к эмоциональному дисбалансу.

Существуют и организационные предпосылки для развития эмоционального выгорания. Четкое распределение ответственности и равномерная нагрузка способствуют стабилизации эмоционального фона и снижению стресса. При отсутствии четкого разграничения обязанностей возникает внутренний протест, перерастающий в стресс, который может привести к выгоранию. Недостаточная рабочая нагрузка также может вызвать выгорание, так как человек теряет ценность и цель своего труда, что снижает внутреннюю мотивацию.

Высокая конкуренция в коллективе, сопровождающаяся неприязнью, сплетнями и моббингом, негативно сказывается на психологическом климате и вызывает усталость.

Личностные особенности контингента, с которым работает человек, также могут усугублять ситуацию. Это касается тяжелобольных пациентов, трудных подростков, психически больных и других категорий, требующих высоких эмоциональных затрат.

Кроме того, дестабилизирующими факторами являются отсутствие материального обеспечения, работа без перерыва и бюрократические сложности. Эти факторы сложно изменить самостоятельно, но организации с неблагоприятными условиями часто сталкиваются с высокой текучестью кадров. Без изменения внутренней политики такие структуры вынуждены постоянно менять коллектив.

Каждый человек имеет свои слабые стороны, которые могут привести к выгоранию. Знание собственных психологических особенностей поможет правильно выбрать сферу деятельности и вовремя заметить симптомы нервного истощения.

Этапы развития нарушения. Отличие СВ от депрессии

Выгорание — это постепенный процесс, характеризующийся потерей внутреннего идеализма, энергии и цели.

Существуют четыре фазы формирования выгорания:

• энтузиазм;
• застой;
• сопротивление;
• апатия.

Симптомы синдрома выгорания связаны не только с психоэмоциональным стрессом, но и могут проявляться в виде объективных физических симптомов, таких как бессонница, желудочно-кишечные расстройства, головные боли и перепады настроения.

Важно различать выгорание и депрессию. Депрессия — это более тяжелая стадия, представляющая собой психоэмоциональное заболевание. При депрессии преобладают симптомы тревоги, суицидальные мысли, психосоматические расстройства и резкое падение уверенности в себе.

Человек чувствует себя одиноким, никому не нужным и утомительным для окружающих. Лечение требует синергетического подхода — сочетания медикаментов и психотерапии.

Диагностика

Диагноз эмоционального выгорания часто ставится с трудом.

Физические симптомы, указывающие на это расстройство, не специфичны и могут варьироваться по интенсивности и прогрессировать от человека к человеку. Кроме того, отсутствует официальное определение выгорания.

Тем не менее, лечение более эффективно, если начать его сразу после появления первых симптомов.

Проявления, которые должны вас насторожить:

• Эмоциональные: беспокойство, мышечное напряжение, грусть, отсутствие мотивации, раздражительность, гиперчувствительность, эмоциональная тупость.
• Когнитивные: нарушения памяти, внимания и концентрации.
• Поведенческие: отстраненность, социальная изоляция, агрессивное поведение, снижение эмпатии, обиды и враждебность к коллегам, аддиктивное поведение.
• Отношение и мотивация: прогрессивная изоляция от людей, снижение мотивации и морального состояния, сомнения в собственных способностях.
• Неспецифические физические: усталость, нарушения сна, боли в пояснице и шее, судороги, головные боли, головокружение, потеря аппетита, расстройства пищеварения.

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Проблемы эмоционального выгорания угрожают здоровью, отношениям и работе человека. Важно восстановить баланс сил, найти поддержку близких и уделить внимание своему психоэмоциональному состоянию.

Прежде всего, необходимо «остановиться», успокоиться и пересмотреть свою жизнь, эмоции и поведение. Возможно, стоит отказаться от рутинной работы, которая не приносит удовлетворения, или сменить место жительства, чтобы новые задачи отвлекли от прежних переживаний.

Если это невозможно, нужно активно решать текущие проблемы. Проявляйте активность и упорство на работе, избегая стрессовых ситуаций. Смело заявляйте о своих потребностях и отказывайтесь выполнять задачи, которые не входят в ваши обязанности, особенно если начальство знает, что вы не сможете отказаться.

Если и это не помогает, обязательно сделайте перерыв. Уйдите в отпуск или возьмите неоплачиваемые дни, полностью отвлекаясь от работы и не отвечая на звонки коллег.

Также займитесь физическими упражнениями, посетите бассейн или массажный кабинет, выполняйте укрепляющую гимнастику, чтобы привести мысли в порядок.

Синдром выгорания у психологов

Синдром выгорания — серьезная проблема, представляющая собой расплату за постоянный стресс.

Работа психолога связана с высокими психо-эмоциональными нагрузками и взаимодействием с большим количеством людей. Психолог должен выслушивать пациентов, сочувствовать им, предлагать решения и помогать справляться с проблемами. Часто клиенты бывают психически неуравновешенными и склонными к неадекватному поведению.

На психолога выливается весь накопленный негатив, агрессия и раздражение. Это происходит потому, что в моменты счастья люди не ищут помощи, а в состоянии подавленности и опустошенности обращаются к психологу.

Психологу необходимо поддерживать профессиональный облик, скрывая свои истинные чувства. Он должен быть сильным, уверенным и компетентным, чтобы его советы были услышаны и приняты.

Под давлением таких обстоятельств возникает выгорание. Психолог не в состоянии справляться с множеством чужих проблем и комплексов. На него давит ответственность за здоровье пациентов, что приводит к чувству отстраненности от реальности и ощущению некомпетентности. Особенно подвержены синдрому выгорания люди с низким уровнем защищенности и недостаточным опытом. Личные проблемы, такие как смерть близкого или развод, могут усугубить ситуацию.

Лечение синдрома выгорания

Синдром выгорания необходимо лечить при первых признаках, чтобы избежать саморазрушения личности.

С первыми симптомами можно справиться самостоятельно. Важно определить, что приносит радость — хобби или увлечения на данном этапе жизни. Для этого можно взять лист бумаги, разделить его на две колонки и записать соответствующие пункты. Если радостных моментов мало (менее трех), стоит пересмотреть свое отношение к жизни. Начните заниматься любимым делом: сходите в кино, театр или прочитайте книгу — сделайте то, что вам нравится.

Также важно научиться справляться с негативными эмоциями. Если нет возможности ответить обидчику, выплесните отрицательную энергию на бумагу — нарисуйте, порвите или помните её. Эмоции никуда не исчезают; их можно либо подавить, либо выпустить наружу, иногда срываясь на близких. Во время гнева не стоит успокаиваться — дайте ему волю: киньте ручку на пол, крикните или порвите газету. Регулярные занятия спортом также помогают избавиться от негативных переживаний, поэтому стоит посещать спортзал для выплеска энергии.

На работе определите приоритеты и правильно рассчитывайте силы. Постоянная работа в режиме аврала в конечном итоге приведет к выгоранию. Начинайте рабочий день с составления плана и радуйтесь даже незначительным достижениям.

Следующим шагом в лечении эмоционального выгорания должен стать контроль над своими эмоциями.

Коррекция синдрома эмоционального выгорания

Синдром выгорания — это серьезное психологическое заболевание, требующее специальной помощи. Коррекционные методы при его развитии схожи с профилактическими. Организации социальной направленности сталкиваются с проблемами, связанными с эмоциональным выгоранием сотрудников. Межличностные отношения между коллегами, администрацией и подчиненными, текучесть кадров и неблагоприятная атмосфера в коллективе провоцируют стрессовые ситуации.

Командные принципы работы помогают решить ряд проблем. Действия должны быть направлены на устранение стрессоров:

• Регулярное обучение (повышает профессиональный уровень, можно использовать семинары, курсы повышения квалификации и т. д.)
• Правильная организация труда (администрация должна вводить разнообразные поощрения за достижения и использовать психологическую разгрузку для персонала)
• Улучшение условий труда (отношения между сотрудниками играют ключевую роль)

Соблюдение этих принципов позволяет не только снизить выраженность синдрома эмоционального выгорания, но и предотвратить его развитие.

Для коррекции синдрома важно правильно распределять нагрузки, учитывая свои силы и возможности. Следует проще относиться к конфликтным ситуациям на работе и не стремиться быть лучшим во всем.

Необходимо научиться переключать внимание с одной деятельности на другую.

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Синдром выгорания — это реакция на стресс, поэтому лечение должно сосредоточиться на устранении стрессовых факторов. Важно снять напряжение полноценным отдыхом и сменой обстановки, а также скорректировать баланс между усилиями и вознаграждением.

При первых признаках выгорания следует улучшить условия труда, наладить взаимопонимание в коллективе и обратить внимание на здоровье. Важно уделять внимание пациенту, так как при правильном подходе он сможет не только снизить выраженность синдрома, но и полностью избавиться от него.

Необходимо помочь человеку определить важные для него цели, что повысит его мотивацию. Для обеспечения психологического и физического благополучия важно делать перерывы от работы и отвлекаться от рабочего процесса.

Эмоциональное выгорание: смысл нельзя купить

Мы рассмотрим группу психологических причин. В экзистенциальном анализе мы установили, что эмоциональное выгорание связано с экзистенциальным вакуумом. Эмоциональное выгорание можно рассматривать как форму экзистенциального вакуума. Виктор Франкл описывал экзистенциальный вакуум как страдание от чувства пустоты и отсутствия смысла.

Исследование, проведенное в Австрии с участием 271 врача, показало, что у тех, кто вел наполненную смыслом жизнь и не испытывал экзистенциального вакуума, выгорание практически не возникало, даже при длительной работе. Врачи с высоким уровнем экзистенциального вакуума демонстрировали значительные показатели выгорания, даже при меньшем количестве рабочих часов.

Из этого следует вывод: смысл нельзя купить. Заработок денег не компенсирует страдания от пустоты и отсутствия смысла на работе.

Синдром выгорания ставит вопрос: действительно ли я ощущаю смысл в своей деятельности? Смысл зависит от того, чувствуем ли мы личную ценность в том, что делаем. Если мы следуем за кажущимся смыслом — карьерой, социальным признанием, любовью окружающих — это ложный смысл, который требует больших усилий и вызывает стресс. В результате возникает дефицит исполненности, и мы переживаем опустошение, даже когда расслабляемся.

На противоположном полюсе находится жизнь, в которой мы ощущаем исполненность, даже если устаем. Исполненность, несмотря на усталость, не приводит к выгоранию.

Таким образом, выгорание — это конечное состояние, возникающее из продолжительного создания чего-то без переживания исполненности. Если я чувствую смысл в своей деятельности, если мне нравится то, что я делаю, и я считаю это важным, выгорание не происходит. Однако эти чувства не следует путать с воодушевлением.

Энтузиазм не всегда связан с исполненностью — это более скрытое и скромное состояние.